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尚德机构公布2022Q4净利润1.81亿元夯实质量增长模型降本增效成果显

来源:中国网 发表时间:2023-03-24 16:50 阅读量:11833  

北京时间3月24日,成人职业在线教育企业尚德机构公布了2022年第四季度及全年财务报告。财报显示,尚德机构2022年第四季度净收入为5.79亿元人民币;净利润为1.81亿元人民币,同比增长20%。同时,尚德机构实现2022年全年净利润6.43亿元人民币。

值得注意的是,2022年第四季度,尚德机构实现成本同比降低15.8%,营运费用同比降低16.1%;2022年全年新增学员53.4万。面对过去一年持续的不确定性和重重压力,尚德机构在其长期增长与盈利平衡战略的指引下,不断提高教学服务品质,通过持续精细化运营链通成本与效率,降本增效成果显著。

夯实质量增长模型 有效“提质”升级存量市场

过去一年,宏观环境的不确定性促使消费趋于保守。同时,职业教育由于用户LTV较短,市场整体较为分散,各细分领域都面临激烈竞争。进入下半场后,职业教育企业竞逐焦点从“真枪实弹”拼流量,逐渐转移到存量升级上。这也意味着,无论是头部玩家还是腰尾选手,如何有效地提高品质,成为长期发展的核心动力。

尚德机构坚持“质量增长”的价值取向,积极进行场景融合创新,稳定输出高品质教学,以口碑带动转化,为自身带来更多的自然流量,有效降低获客成本,提高转介绍率和复购率。反映在财报上,2022年第四财季的净利润率为31.3%,全年净利润率为27.7%,实现了有效的“提质”。

具体来看,在师资打造方面,尚德机构已建立起完善的教师筛选和培养机制,全力建设高质量教师梯队;在数智化赋能层面,借助大数据与AI技术,尚德已建立起覆盖教、练、测、评的智能教学全链条,输出千人千面的个性化教学服务;在教研端,尚德为各学科组织专业的教研团队,整合前沿信息,为学员建立最为全面的培养方案。今年2月,尚德机构还成为百度文心一言首批生态合作伙伴,全面体验并接入文心一言的能力,在职业教育服务中全面应用百度领先的智能对话技术成果。

教育行业具有显著的“后验性”,试错成本高。因此,用户将会优先选择质量、服务和口碑更出色的企业。在行业马太效应的影响下,用户、人才、资本、流量等优势资源将会进一步向头部汇聚,使其营销成本、获客成本不断下降,不断扩大优势。

扩科、扩龄充分延展服务 精准开拓增量场域

目前,参加教育培训的主力军已从“蓝领”向“白领”延伸,50 岁以上人群学习意愿不断提升,中老年成为“后备军”。从“养家糊口”到“陶冶情操”,职业教育的参教需求日益多元。职业教育企业想取得长期发展,需要用两条腿走路——既要站稳存量市场,又要把控好增量动能。在尚德看来,“两条腿”不代表盲目拓展,“效率”始终是其关注重点。

受益于尚德多年来打磨成熟的课程体系、管理体系、业务流程和技术系统等底层架构,尚德能够不断扩大教育产品供应,使得多元业务都能够借鉴发力,实现健康发展。2022年,尚德机构在深耕学历和职业资格考前培训的同时,继续通过扩科、扩龄、开展国际项目、兴趣项目等方式,提升课程的多元化和复购率,有效改善流量结构。此外,不同课程、价格等方面的差异性互补交叉,能够覆盖更广泛年龄段的用户需求。

反映在财报上,2022年第四季度,尚德机构新增学员达到16.1万,同比增长48.2%;2022全年新增学员达到了53.4万,同比增长23%。

坚持精细化运营 持续提高获客效率

根据行研机构前瞻产业研究院整理数据,从我国在线职业教育的决策时间来看,大多数用户的决策周期在1-2周,或者2周-1个月,用户较为理性稳重。如何以精细化运营有效触达用户,将成为教育机构终点前“绝杀”的关键。

在线教育企业的服务链条较长,每个环节都对降本增效提出了极高的要求。此外,随着企业发展,机构教师数量不断扩大,仅依靠数据化平台提升人工管理的半径已远远不够。因此,坚持精细化运营管理,充分链通成本与效率,提高获客效率是实现长期发展的重要路径。

尚德依托智能科技构建起教学、培训、组织等综合管理体系,协助人事、教学、战略等处理信息。一方面,成立二十年,尚德的教学服务覆盖极为广泛,沉淀了海量教学数据,为“数智化”驱动提供了深厚积淀,能够稳定教学方差,保证教学质量的标准化、高品质;另一方面,在精细化运营下,尚德能够不断提高平台的承载能力,在供给端确保服务质量的稳定性。

值得注意的是,尚德机构2022第四财季成本持续优化,同比下降15.8%;营运费用同比下降16.1%,其中销售费用同比降低19.7%。此外,财报显示,尚德2022全年营运费用合计同比下降32.7%,其中销售费用同比降低35.4%,精益化成本控制效果得到显现。

尚德机构CEO刘通博表示:“后续公司将继续保持审慎稳健的经营策略,及时判断和应对市场风险,通过内部优化降本增效、结构性产品调整、加速新业务发展等措施,持续提升公司运营效率,继续输出高品质教学服务,为用户及社会贡献价值。”

过去一年,由于外部的不确定性和压力,教育企业面临诸多挑战。进入2023年,中国经济已经展现出强大的韧性,复苏回暖信号频发。根据《麦肯锡2023中国消费者报告》,中国消费降级并未出现,消费信心持续恢复。长期而言,职业教育参培需求一直客观存在,有可能在未来迎来爆发式增长。

进入下半场,职业教育的准入门槛将会进一步提高,行业淘汰将会加速。职业教育企业之间的存量博弈和增量竞逐也日趋白热化。经历二十年发展,尚德机构对“效率”的关注正显现出良好的长期发展效应,在持续的不确定性中用较强的韧性自如应对。

正如尚德机构首席财务官兼首席战略官吕露所言:“展望未来,我们将继续坚持长期增长与盈利平衡战略,不断丰富多元化教学产品和内容,输出高品质、个性化的教学服务,为职业教育产业升级助力。”

责任编辑:杜玉梅

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