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河南消协对辛巴提起消费民事公益诉讼,此事到底应该怎样解读?

来源:网络 发表时间:2022-01-20 15:45 阅读量:14829 会员投稿 

2022年1月14日,河南省消费者协会针对“辛巴直播带货即食燕窝消费民事公益诉讼案件”举行诉讼情况新闻通报会。辛选集团随即发表针对燕窝事件的说明,“先行赔付方案”已赔付4000余万,并承诺将负责到底,且此前“燕窝事件”终裁辛选已经胜诉。这不禁就引起了网友们的广泛探讨,有一部分网友站在河南消协的一方,认为辛巴的选品不严,还有一部分人则就事论事,表明事情发生后,辛巴团队第一时间进行赔付,虽然有选品不严之嫌,但后续积极赔付的做法却十分负责。

在辛选集团的情况说明中,首先肯定了河南消协诉诸法律的行为,认为通过公平、公正的司法程序来维护消费者合法权益,对规范直播电商行业具有十分重要的意义。随后,辛选集团再次诚恳地向消费者道歉,并承诺其将对这件事负责到底。

具体的赔付方式为退一赔三,尽全力保护消费者权益。据统计,截至2020年12月23日,经市场监管部门查明认定经由辛巴直播成功交易的“茗挚”燕窝产品共计47474盒,实际销售金额12513173元,至2022年1月14日,辛巴已联系了能联系到的消费者,并赔付人民币共计41439216元。并且,辛巴团队还承诺后续将继续跟进此事,凡是符合退赔条件的用户可随时联系辛选,退一赔三不设时限。

也是因为河南消协将燕窝事件诉诸法律,网友们才知道辛巴已然将“退一赔三”的方案进行落实,反观其他带货同款燕窝产品的主播却默不作声。

实际上,早在2021年7月,广州仲裁委员会就做出过裁决,确认融昱公司(茗挚燕窝供应商)故意误导辛选作出虚假、引人误解的宣传行为,裁决融昱公司向和翊公司(辛选集团旗下公司)支付赔偿,并且2020年12月16日以前赔偿的退货款中的30355459元也应由融昱公司承担。

很显然,在这一事件中,辛选集团是胜诉方,并且广州仲裁委员会也早已将具体责任裁决清楚。我们相信法律的公平公正,因为它会一视同仁,不姑息犯错的人和企业,但同样的,也不会寒了负责任的企业的心。

责任编辑:聂荌

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