看不到尽头的凛冽寒冬，数字化转型真的能救实体店?

我们经常会说，用发展的眼光看问题，这里的发展不仅仅是指促进作用。我们可以清晰的看到，每一次波及全社会的重大事件发生，影响也不只作用于当下。短期内释放出的信息量与新需求，除了会改变人们的观念和行为习惯，也会深刻的影响着与之相关的行业。2003年的“非典”让网络游戏、网络购物走进日常生活；而2020年的新冠疫情，让餐饮、购物、办公、运动、娱乐等等这些需要人群聚集的行业领域，明显加速了走向线上的进程。在这样的背景和形势下，很多行业的产品和商业模式被重新定义，实体店也比以往更积极、更主动地拥抱数字化转型的大趋势，也有越来越多的企业开始重视线上线下全渠道模式的建设。

那么让实体店老板困惑的问题又来了，到底要如何进行数字化转型？至少要在以下这几个方面做好准备，否则可能会让自己无形中从一个坑掉进另一个坑。

首先要明白自己转型的核心，不是为了互联网化而互联网化盲目跟风，而是要通过数字科技深度挖掘客户的终身潜在价值，降低门店触达客户的成本，最终可以打造属于自己的私域流量；其次是通过数字化转型能够获取更具体的客户数据，在扩大自己拥有的客户规模基础上，获取客户的精准画像，提升精准服务的能力；然后，要降本增效，结合系统简单、高效、快捷、精准的功能，有效降低人力成本，增加门店的销售业绩。而后，数字化转型是为了实现智慧服务，基于门店的数据，通过商业模型及算法等，让前端经营有据可循。最后，也是很关键的一点，不管是过去讲的数字化经营，还是现在所说的智慧数字经营，都离不开平台和数字工具，数字化转型需要具体的平台或工具协助企业完成，对于平台，如果能够做到零门槛、无库存、免资金；不改门店、不增人员、不增IT系统，则可以成为实体店转型的首选。

在众多的数字平台中，以合局爱特为首的一批数字化经营解决方案服务商备受行业关注，它多样性的平台营销功能，简单易上手的操作特性，帮助着越来越多的实体商家完成数字化转型。如上所说，利用平台或者工具完成搭建只是第一步，数字化转型不是简单的商品电子化，而是要赋能实体并实现数字化的经营与销量。

通过合局爱特所提供的平台数据功能实现数据挖掘，可以精准触达到店铺会员，帮助企业多渠道打通商品、会员、库存等各类数据，通过优惠券等营销工具实现统一的线上线下营销活动，防止各个渠道冲突。商家从门店获客－将数据导流到线上－消费者在线上复购－再到线下回购，完成了顾客从线下到线上购物的极致体验闭环，这种多场景的新零售方法，大大地降低了商户的时间成本、运作成本，提升了商家的业绩，构建起了自己的品牌流量池。

未来的时代，每个商家都需要有自己的流量池，里面包含忠诚用户、存量用户以及不断转化进来的新用户，商家需要做的事情，一是经营好自己的流量池，如发券、会员精准营销等；二是引流，进行公域广告的投放，将公域流量转化为私域流量。只有自己的私域流量池里的水足够深，并不断地流动起来，这才是一个良性的营销循环，才能让商家在未来的竞争处于领先地位。

爱特生活作为为中小型电商零售商家提供电商平台服务的企业，以安全、高效、专业的saas解决方案及交易服务为基础推出合局爱特电商平台，通过垂直电商和区域电商两个维度打通底层逻辑，构建完全不同于现有电商的互联网新生态，除了提供免费的平台搭建与技术支持外，还有两个维度的共享流量池，借助合局爱特的平台和工具，让实体店数字化转型变得更加简单、高效。

中国实体零售跌入看不到尽头的凛冽寒冬。商超行业客流从去年开始持续下滑，又因社区团购抢夺、疫情封控的加速作用，大部分商超迷失方向。数字化能不能解决实体零售的问题？答案是肯定的，但正如我们前文所反复提到的，不管是选择合局爱特还是其他到类似平台，数字化只是打基础，企业未来能走多远，取决于对用户的认知和服务。全面整合、打通、沉淀、扩张、增值用户数据资产，并应用于商业模式创新，才能真正享受到数字化转型所带来到又一波增长与红利。